Quý khách có thể sửa họ tên và số CCCD hoặc hộ chiếu khi thông tin trên vé không khớp với giấy tờ. Mỗi vé chỉ được sửa một lần, vì vậy cần kiểm tra kỹ trước khi cập nhật.
Với Phú Quốc Express và Superdong, việc sửa thông tin được miễn phí nếu hoàn tất trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ. Muộn hơn, hệ thống không tiếp nhận thay đổi. Vé phà áp dụng điều kiện riêng của từng hãng.
Cập nhật ngày 01/08/2026.
Mật khẩu tài khoản nằm trong email xác nhận đơn. Nếu không tìm thấy, dùng Quên mật khẩu với đúng email đã đặt vé.
Sau khi cập nhật, vé điện tử thay đổi ngay và nút Edit không còn xuất hiện. Với đơn khứ hồi, mỗi chiều là một vé riêng. Nếu thông tin sai ở cả hai chiều, Quý khách phải sửa từng vé.
Mở lại vé điện tử và đối chiếu họ tên, số giấy tờ, hành trình cùng ngày giờ khởi hành. Khi đến bến, Quý khách xuất trình đúng loại giấy tờ đã nhập trên vé.
Chức năng này chỉ sửa sai sót về họ tên và số CCCD hoặc hộ chiếu. Không dùng để đổi chuyến, đổi giờ hoặc chuyển vé sang hành trình khác. Xem quy định hoàn vé, đổi vé nếu cần xử lý các thay đổi này.
Nút Edit có thể không hiện khi vé đã sửa một lần, đã qua mốc thời gian cho phép hoặc nội dung cần đổi nằm ngoài hai trường được hỗ trợ.
Quý khách gửi mã đơn hàng, họ tên hiện tại và thông tin đúng tới support@spq.vn, hoặc liên hệ Hotline và Zalo 0924 299 898. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP.
