Đặt vé trên SPQ.vn gồm năm bước: tìm chuyến, chọn ghế hoặc phương tiện, nhập hành khách, kiểm tra đơn và thanh toán. Một đơn tối đa 30 ghế. Đoàn đông hơn cần tách đơn.
Mang ô tô thì phải chọn phà vì tàu cao tốc không nhận ô tô.
Cập nhật ngày 01/08/2026.
Quý khách cần ngày đi, ngày về nếu khứ hồi, số người theo nhóm tuổi và giấy tờ sẽ dùng tại bến. Nếu đi phà, chuẩn bị thêm loại phương tiện, biển số cùng thông số như số chỗ hoặc tải trọng. Khách cần hóa đơn doanh nghiệp nên có sẵn mã số thuế và email nhận hóa đơn.
| Nhu cầu chuyên chở | Tàu cao tốc | Phà |
|---|---|---|
| Hành khách | Có | Có |
| Xe máy | Chỉ Superdong trên tuyến Rạch Giá và Hà Tiên | Có |
| Ô tô | Không | Có |
| Xe tải, container | Không | Chỉ tuyến Hà Tiên |
Trên tuyến Hà Tiên, Phà Thạnh Thới nhận container tới 45 feet. Phà Bình An nhận loại 20, 40 và 45 feet, tối đa 4 container 20 feet mỗi chuyến. Tuyến Rạch Giá của Phà Thạnh Thới chỉ nhận xe máy và ô tô.
Bắt đầu tại trang vé tàu cao tốc đi Phú Quốc hoặc vé phà đi Phú Quốc.
Chọn Nơi khởi hành, Nơi đến, Ngày khởi hành và số khách, rồi bấm Tìm kiếm. Nếu đặt khứ hồi, nhập thêm ngày về.
Khi chọn chuyến, đọc kỹ tên hãng và giờ chạy. Kiểm tra riêng bến lên xuống vì các hãng phà dùng cầu cảng khác nhau tại Hà Tiên và Bãi Vòng.
Với tàu cao tốc, bấm Chọn ghế để mở sơ đồ. Với phà, chọn số hành khách rồi khai đúng loại phương tiện.
Vé người và vé xe được tính riêng. Giá xe phụ thuộc số chỗ, tải trọng, kích thước hoặc loại container. Chuyến còn vé người không có nghĩa vẫn còn chỗ cho xe tải hoặc container.
Nhập đúng số điện thoại và email vì đây là nơi nhận vé, hóa đơn cùng thông báo thay đổi chuyến. Mỗi hành khách cần khai họ tên và ngày sinh. Thông tin giấy tờ được nhập theo biểu mẫu.
SPQ.vn hỗ trợ ba cách nhập:
OCR chỉ hỗ trợ nhập nhanh. Quý khách vẫn phải đối chiếu từng ký tự. Ảnh giấy tờ không được lưu lại sau bước nhận diện.
Nếu đặt khứ hồi cho cùng nhóm khách, dùng Đồng bộ để sao chép danh sách sang chiều về rồi kiểm tra lại từng vé.
Đoàn đông cần chọn đủ số ghế trước khi nhập Excel. File có 10 người nhưng đơn chỉ chọn 8 ghế thì hệ thống chỉ nhận 8 người.
Nhập mã giảm giá sau khi đã điền đủ thông tin hành khách, rồi kiểm tra lại tổng tiền.
Nếu cần hóa đơn doanh nghiệp, chọn Xuất VAT, nhập mã số thuế và bấm GET để tải dữ liệu đơn vị. Kiểm tra lại tên, địa chỉ cùng email nhận hóa đơn. Hóa đơn phát hành tự động sau thanh toán, nên mã số thuế sai không thể sửa trực tiếp trên file đã phát hành.
Trước khi trả tiền, kiểm tra:
Sai chỗ nào thì bấm Edit để quay lại phần đó. Đọc chính sách của đúng hãng trước khi chấp nhận Điều khoản và Điều kiện. Phí hoàn huỷ 30% chỉ áp dụng cho Phú Quốc Express và Superdong. Vé Phà Thạnh Thới và Phà Bình An không hoàn tiền.
| Phương thức | Phí thanh toán |
|---|---|
| Quét mã QR | 0 đồng |
| Chuyển khoản ngân hàng | 0 đồng |
| Thanh toán trực tiếp tại Ferry VN | 0 đồng |
| OnePay bằng Visa, Mastercard hoặc thẻ ghi nợ | 5.000 đồng + 3,5% |
Với mã QR, Quý khách có thể lưu ảnh để quét trong ứng dụng ngân hàng. Kiểm tra số tiền trước khi xác nhận.
Thanh toán thành công sẽ đưa Quý khách về chi tiết đơn. Trạng thái hiển thị Đã xuất vé và file vé có thể tải ngay. Vé điện tử cùng hóa đơn cũng được gửi qua email.
Tài khoản SPQ.vn được tạo cùng đơn đặt vé, mật khẩu nằm trong email xác nhận. Tài khoản này dùng để xem lại đơn và gửi yêu cầu huỷ.
Nếu đã bị trừ tiền nhưng đơn chưa cập nhật, không thanh toán lần thứ hai. Gửi mã đơn, ảnh giao dịch và thời điểm thanh toán tới support@spq.vn hoặc Zalo 0924 299 898.
Nhận được file thì kiểm tra họ tên và giấy tờ. Đọc lại hãng, bến cùng giờ khởi hành. Xem cách sử dụng vé điện tử để chuẩn bị làm thủ tục.
