# Hướng dẫn đổi tên hành khách

> hướng dẫn đổi tên hành khách trên vé tàu: sửa họ tên, CCCD hoặc hộ chiếu trong đơn hàng, kiểm tra giới hạn một lần và mốc trước 24 giờ.

- **URL:** https://spq.vn/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/
- **Published:** 2026-07-31

# Hướng dẫn đổi tên hành khách

Quý khách có thể sửa họ tên và số CCCD hoặc hộ chiếu khi thông tin trên vé không khớp với giấy tờ. **Mỗi vé chỉ được sửa một lần**, vì vậy cần kiểm tra kỹ trước khi cập nhật.

Với Phú Quốc Express và Superdong, việc sửa thông tin được miễn phí nếu hoàn tất trước giờ khởi hành ít nhất **24 giờ**. Muộn hơn, hệ thống không tiếp nhận thay đổi. Vé phà áp dụng điều kiện riêng của từng hãng.

*Cập nhật ngày 01/08/2026.*

## Các bước sửa thông tin

1.  Đăng nhập [SPQ.vn](http://SPQ.vn), mở menu tài khoản rồi chọn **Đơn hàng**.
2.  Chọn đơn có vé cần sửa và mở đúng hành trình.
3.  Bấm **Edit** cạnh tên hành khách đang sai.
4.  Nhập lại **Tên hành khách** và **CCCD/Hộ chiếu** theo giấy tờ sẽ dùng tại bến.
5.  Kiểm tra lại rồi bấm **Cập nhật**.

Mật khẩu tài khoản nằm trong email xác nhận đơn. Nếu không tìm thấy, dùng **Quên mật khẩu** với đúng email đã đặt vé.

Sau khi cập nhật, vé điện tử thay đổi ngay và nút **Edit** không còn xuất hiện. Với đơn khứ hồi, mỗi chiều là một vé riêng. Nếu thông tin sai ở cả hai chiều, Quý khách phải sửa từng vé.

## Kiểm tra vé sau khi sửa

Mở lại vé điện tử và đối chiếu họ tên, số giấy tờ, hành trình cùng ngày giờ khởi hành. Khi đến bến, Quý khách xuất trình đúng loại giấy tờ đã nhập trên vé.

Chức năng này chỉ sửa sai sót về họ tên và số CCCD hoặc hộ chiếu. Không dùng để đổi chuyến, đổi giờ hoặc chuyển vé sang hành trình khác. Xem [quy định hoàn vé, đổi vé](/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/) nếu cần xử lý các thay đổi này.

## Khi không tự sửa được

Nút **Edit** có thể không hiện khi vé đã sửa một lần, đã qua mốc thời gian cho phép hoặc nội dung cần đổi nằm ngoài hai trường được hỗ trợ.

Quý khách gửi **mã đơn hàng, họ tên hiện tại và thông tin đúng** tới **[support@spq.vn](mailto:support@spq.vn)**, hoặc liên hệ Hotline và Zalo **0924 299 898**. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP.

---

Canonical HTML version: https://spq.vn/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/